La conciergerie

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Une conciergerie haut de gamme à la hauteur des exigences de vos clients

Né de la rencontre d’une expérience dans la gestion d’une conciergerie privée de luxe et des besoins croissants en gestion Bnb, Facilikeys s’attache à vous proposer un service haut de gamme d’exception, à destination d’une clientèle exigeante, amatrice de réactivité, d’accompagnement et de prestations personnalisées, adaptées à ses envies. Notre mission est d’anticiper les besoins de vos locataires, aussi variés soient-ils, avec l’objectif de surpasser leurs attentes et de leur proposer une expérience unique. Nous faisons de votre clientèle notre priorité et nous engageons à lui offrir un suivi sur-mesure tout au long de son séjour.

La conciergerie Facilikeys est constituée d’une pluralité de professionnels, tous connaisseurs du monde de l’hôtellerie de luxe. Compétents et réactifs, notre personnel se tiendra disponible à tout moment pour proposer à vos locataires des prestations uniques et personnalisées. Vos clients sauront apprécier notre discrétion et savoir-faire, pour rendre leur séjour toujours plus agréable.

Un personnel expérimenté et disponible, capable de répondre à tous les besoins de vos locataires

Notre équipe Facilikeys, riche de 9 ans d’expérience dans la conciergerie privée de luxe, se tient disponible en permanence, afin d’offrir à vos clients une expérience inoubliable. Notre personnel est sélectionné avec le plus grand soin, suite à un entretien de personnalité. Lors des recrutements, notre objectif est de constituer des équipes équilibrées afin de disposer de profils éclectiques et performants, au service de vos locataires. Notre personnel est composés de concierges, de gouvernantes et de réceptionnistes. Des professionnels expérimentés, connaisseurs du monde hôtelier de luxe.

Ils auront à coeur de toujours aiguiller au mieux vos clients et auront pour priorité de répondre à leurs besoins dans les plus brefs délais. Afin de leur offrir les meilleurs services possibles, nos équipes assureront un suivi personnalisé de chaque client de leur arrivée à leur départ.

Des services personnalisés pour un confort optimal tout au long du séjour

Nous souhaitons offrir à vos clients un séjour des plus agréables, des moments dont ils auront plaisir à se souvenir. Ainsi, nos équipes se tiennent disponibles à tout moment 24h/24 et 7j/7. Afin d’ajouter au confort de vos locataires, nous assurons des services variés pour leur faciliter la vie et leur permettre de profiter au maximum de leur séjour.

Ainsi, vos clients pourront demander la livraison du petit déjeuner à domicile, selon leurs envies. Viennoiseries du jour, jus d’orange ou salades de fruits, oeufs, thé… Facilikeys saura répondre à un maximum d’attentes pour satisfaire tous les goûts.

Soucieux des problématiques environnementales, nous nous engageons à fournir des draps et du linges de bain entretenus avec des produits sains et respectueux des personnes. De la même manière, notre service de ménage utilise des produits attentifs à leur impact environnemental lors de l’entretien des appartements. Toujours dans une démarche responsable, nos concierges se déplacent en trottinettes électriques. Un moyen de transport rapide et écologique qui leur permet d’intervenir le plus rapidement possible, ainsi que de répondre au mieux aux demandes de vos locataires.

Pour que vos clients débutent leur séjour de la meilleure manière possible, un panier d’accueil sera proposé à chaque nouvel entrant. Quoi de mieux que quelques bonbons et une bouteille d’eau fraîche pour apprécier son arrivée et donner le ton de son séjour ?